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Portfolio prodotti e collaborazioni.
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COSA RICHIEDE L'AVVIO DI UN'ATTIVITA' DI COMMERCIO ONLINE ?
L´avvio di un´attività di commercio elettronico richiede preliminarmente la verifica
dell'esistenza delle autorizzazioni amministrative per i soggetti che intendono vendere
prodotti su internet, distinguendo tra commercio al dettaglio ed all'ingrosso.
PERMESSI NECESSARI
E' necessario innanzitutto avere la Partita Iva, o in caso contrario, aprirla,
ed iscriversi alla Camera di Commercio.
Verificando i prezzi dell’operazione tramite la consulenza di un commercialista
l’importo dell’operazione si aggira intorno ai 1.000 – 1.800 euro (parcella compresa).
I moduli per l’iscrizione sono reperibili presso le sedi locali.
Il passo successivo è quello di comunicare al Comune l’inizio dell’attività
tramite la compilazione di una scheda che può essere scaricata direttamente online (download).
La copia del modello, “corredata degli estremi dell’avvenuta ricezione da parte del Comune,
va presentata al Registro Imprese della CCIAA della Provincia dove è ubicato l’esercizio,
entro 30 giorni dall’effettivo verificarsi del fatto qualora non siano giunte da parte del
Comune comunicazioni contrarie”.
DATI DI IDENTIFICAZIONE
Il fornitore deve rendere facilmente accessibili ai destinatari del servizio i dati formali relativi alla propria attività.
1) Informazioni per la vendita: Il fornitore deve fornire sufficienti informazioni sui beni e servizi offerti, in modo chiaro ed esaustivo. Egli deve altresì comunicare al cliente tutte le altre informazioni relative alla vendita, cioè le condizioni di consegna del bene (termini di consegna, costi di spedizione ecc.), le condizioni di pagamento (valute accettate, termini temporali, eventuali alternative ecc.), le modalità di cancellazione dell'ordine, le modalità di esercizio del diritto di recesso (nel caso di transazione tra Azienda e Consumatore).
2) La transazione del Cliente: Per la transazione viene utilizzato "il carrello" virtuale, all'interno del quale il cliente può mettere, estrarre o rimettere più volte un prodotto o servizio e controllare tutti gli elementi presenti ed il relativo prezzo. Fino a quando il carrello non ha superato la cassa si scongiura il pericolo di acquisti non voluti. E' importante dare la possibilità di uscire dal sito senza aver effettuato alcun acquisto.
NORMATIVA SULLA PRIVACY & LA RESPONSABILITÀ SOCIALE
Il fornitore on-line deve definire le modalità utilizzate per garantire la sicurezza e la protezione dei dati, come ad esempio il controllo degli accessi ai locali nei quali ci sono i computer dove sono immagazzinati i dati, l'utilizzo di firewall, di antivirus, di password, la gestione dei back up. Egli deve inoltre prevedere l'utilizzo di protocolli di sicurezza dei dati trasmessi nel corso della transazione.
RECLAMI
Il fornitore on-line deve adottare un sistema per raccogliere reclami e commenti da parte dei propri clienti e intraprendere le azioni opportune, rendendosi reperibile anche attraverso canali più tradizionali, quali quello telefonico.
AGEVOLAZIONI & CONTRIBUTI
Per lo sviluppo e/o la implementazione di sistemi e-commerce, sono disponibili alcuni strumenti di agevolazione, che permettono di ottenere agevolazioni a fondo perduto comprese tra il 10 ed il 35% delle spese sostenute.
In particolare sono agevolabili, a titolo esemplificativo, a seconda dello strumento preso in esame:
1. attrezzature e beni informatici;
2. analisi, progettazione e realizzazione di reti aziendali e interaziendali, ivi compresa l'acquisizione di software di rete, creazione di reti intranet ed extranet, gestione della sicurezza;
3. Progettazione, personalizzazione e acquisto di software funzionale all'attività aziendale, compresa la gestione della privacy;
4. progettazione e realizzazione di pagine Web per promozione dell'attività aziendale e/o la vendita di prodotti attraverso la rete Internet, ivi incluse le spese di hosting/housing e registrazione domini;
5. formazione di personale interno per l'utilizzo del software aziendale e/o di siti internet/intranet.
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